2017年7月26日 星期三

談判就是在進行一場謊話攻防戰!

談判就是在進行一場謊話攻防戰!


今天得到的主題有
一、如何應對談判中的謊言?
二、高績效團隊的基因是什麼?
三、人工智慧時代的金融業


@吃乾貨Review@
談判中你必須“識破”謊言但又不能“戳破”,對方有可能因為面子掛不住而導致談判失敗,但你可以展示,你有能力在談判後驗證對方說的話,讓對方不敢輕易說謊!今天我們就來說說怎麼在談判時抑制對方說謊,以及如何識破對方的謊言。


一、如何應對談判中的謊言?

<先發制人:抑制對方說謊>

方法一、自己別撒謊:雖然不能保證對方即使知道你很有誠信就不會對你說謊,但是相對於沒有誠信的合作對象,對方說謊的必要性就少很多了。

方法二、看似準備充分:如果這個談判很重要,你勢必會準備得很充分,而這個充分準備必須一開始就讓對方感覺到,不要等對方開始騙你後才亮招,通常這時候大多數的人會選擇說出更多謊言來圓謊,甚至因為你亮招的技巧不好,讓對方面子掛不住而導致談判失敗。

方法三、展現你獲取信息的能力:如果你可以展示,你有能力在談判後驗證對方說的話,那對方也就不敢輕易說謊了。

方法四、間接提問:別單刀直入地跟對方要答案,如果問題很敏感地牽動著雙方的利益,那這樣只會逼對方說謊。正確的做法是根據問題迂迴地打探對方可以放下心防回答的周邊問題,再從這些問題回答的資訊分析整理你需要的答案,心裡有數就好!

<謊言防禦:識破對方說謊>

方法一、設置陷阱:問一個對方可能撒謊,但你又知道答案的問題,如果對方說謊,就可以確認對方並不真誠,對接下來的合作要慎重。

方法二、多角度定位真相:當你懷疑對方開始說謊,那就追著這個話題從不同角度提問,將對方的回答歸納彼此間的邏輯是否通暢。

方法三、留心對方的答非所問:如果對方沒有正面回答你的問題,那麼基本可以判斷對方是個「沒有說謊的騙子」。

方法四、使用相機合同:所謂相機合同,就是要求對方為自己的言辭做好準備。音頻中的案例講得很清楚,仔細聽過應該就懂了。


二、高績效團隊的基因是什麼?

高效團隊的基因不讓人意外:方向信念一致、彼此信任並接受衝突、強烈的創新意識。

這些講得太抽象了,藉由這段得到內容結尾提到的:「低績效團隊的成員抱怨最多的問題是會議佔用的時間太多了」,我來說說關於開會的這件事。

沒錯!開會的重點是在會議的內容和方式,開會是團隊運作必定會發生的活動,如何驗證你們團隊效率是屬於高效團隊還是低效團隊,最簡單的判斷方式就是你們團隊是否喜歡並期待跟你開會,而且每個人都會用心且能在每次會議準備出有效的內容跟必要的人討論。

我在「團隊管理:這五個辦法是錯的!」有簡述我的開會方法,有興趣的人可以再複習一下,如果想要更清楚的經驗交流可以留言問問題,或到藍色小惡魔粉絲專頁私訊我也可以。


三、人工智慧時代的金融業

金融業是個可以生產數據的行業,可惜的是過去這些數據分散在很多大大小小的系統裡,我建議即使現在企業還不知道大數據和人工智慧能幫上什麼忙,但是務必開始重視數據的收集和有系統地保存,至少讓未來要當拷貝貓的時候,也不會因為比別人多差了一步,因此付出更大的成本或面臨倒閉。整頓數據這一步落後了就差很多,更嚴重的話可能是無法追朔的數據遺失,那就只能跟下一個時代說掰掰了!

轉載自:藍色小惡魔 - 魔窟《每天得到》