如何訓練自己提出有建設性的意見？
今天得到的主題有：
＃一、怎樣更好地提意見？
＃二、霍金如何看待人工智能？
＃三、從《紅樓夢》看中國商業？
@吃乾貨Review＠
溝通是一件很難，但卻是工作和生活上很重要的技能。如果短時間記不住那麼多方法，或者時間不允許施展所學的每個工具，那至少要先學會表達和交換意見，這一定有幫助的！
一、怎樣更好地提意見？
這三個步驟裡分別有介紹好幾個方法，小惡魔覺得每個步驟剛好分別各有一個方法，讓我覺得挺有趣又簡單操作，底下分別給大家整理一下。
第一個步驟、確認瞭解程度：這裡說可以拿一張紙（例如A4）豎著從中間劃分，左邊列出理解的項目，右邊列出不能理解的項目，並且來回檢視左邊理解的項目，問問自己是不是真的都理解了，特別是右邊完全沒有不能理解的項目時。用這個方法練習的時候，一定要對自己足夠誠實！
第二個步驟、深入思考一件事：學會反對自己的每一個想法，把自己贊成的觀點列出來，然後再逐一寫出反對的觀點，並且將每個觀點的根據找出來，確認是否能夠站得住腳，最後留下事實依據能夠支撐的觀點，這種思考方式叫做「一人辯證法」。
第三個步驟、學會表達和交換意見：當意見被反對的時候，你就當作是有人在跟你練習深入思考，並想像是對方是在跟你詢問「要怎樣才能辦到的更具體細節？」；而當你反對對方的意見時，一定還要再提出一個替代方案的建議，不然表示不同意了，可是又不說出自己的建議，交流就很難繼續下去了。很多溝通到最後不歡而散，或者討論不下去，就是每個人只管拋出問題，可是卻沒有人能提出具體建議，話題接不下去當然就走進死胡同了。
二、霍金如何看待人工智能？
霍金的觀點是：人工智能的成功有可能是人類文明史上最大的事件，但是也有可能是人類文明史的終結，除非我們學會如何避免危險。比如，人工智能是有根除疾患和貧困的潛力的，但是研究人員必須能夠創造出可控的人工智能才行。所以，我們要竭盡所能，確保人工智能的未來發展對我們是有利的，霍金說，也許我們所有人都應該先停一停，把研究從提升人工智能能力轉移到最大化人工智能的社會效益上面。
停一停怎麼可能，霍金喊破喉嚨已經不少回了，從來沒看過哪個巨頭或企業願意停下來？與其花力氣喊這些沒人要聽的話，那不如趕緊用更多力氣去推動《道德設計：以人工智慧及自主化系統優化人類福祉的願景（Ethically Aligned Design: A Vision for Prioritizing Human Wellbeing with Artificial Intelligence and Autonomous Systems）》
今天霍金回答問題時有提到目前推測時空有十個維度，關於次元維度的知識，給後面新來的朋友介紹一下，過去得到15min有提供兩部非常淺顯易懂的動畫，完全不需要有基本知識就能看懂喔！非常值得花點時間看看，兩部影片總共不到 20 分鐘。這兩部影片收集在《努力之餘偶爾抬頭看看別人怎麼做？》這篇文章內。
三、從《紅樓夢》看中國商業？
吳軍覺得：今天中國的大部分公司，只要有了一點規模，都很像賈府，比如特別強調內部的自足性，巴不得什麼東西都自己做。
中國幾千年文化養成的農業思維基因，讓我們在公司經常會遇到想做乳製品的產品，可是卻堅持認為一定要自己開牧場，這樣擁有完整的技術掌控才會讓自己安心。打著外包協作品質不可靠，並且暢談著成本過高的迷思，其實是不想面對外包管理能力缺乏的問題，致使拖累公司無法有效率大幅躍進的腳步，而這些人往往都是自視技術非常專業的資深工程師。
轉載自：藍色小惡魔 - 魔窟《每天得到》
了解「防禦性傾聽」避免溝通無效！
今天得到的主題有：
＃一、剁手黨也有學習型選手？
＃二、三個方法引爆內容營銷
＃三、為什麼你會覺得別人話裡有話？
@吃乾貨Review＠
以為我的刺已經磨光了，可是有時候還是會暴走，原來一直存在的聲音叫做「防禦性傾聽」，當下以為升起這道屏障只是在保護自己，原來會打開屏障是因為自以為遭受到攻擊，那在之後會激發我好鬥的本性也就能理解了，這就是修煉還差很遠吶～
一、剁手黨也有學習型選手？
學習型的剁手黨在搜尋的過程中必須處理的資訊橫跨了物理、化學、地理、經濟...等各領域，所以不能小看學習型剁手黨的實力！這些已經累積有一萬小時購物經驗值的剁手黨，很可能已經成為朋友圈內的購物諮詢專家，比方說你可以問他“好朋友結婚該送什麼？”、“剛認識的女朋友第一次生日的禮物選擇？”、或者“0-4 歲嬰幼兒禮品？“...等。
學習型剁手黨也會迫使購物環境升級，因為他們都是嫌貨人而且也有影響力，如果商家對於自家的產品和服務沒有及時修正，恐怕在無聲無息中生意就慢慢轉移到競爭對手那邊去了。所以別忽視這些累積了一萬小時購物經驗，且熱衷於追求商品專業知識的學習型剁手黨，他們的影響力可能堪比網紅。
二、三個方法引爆內容營銷
你是不是常常困惑：我創作內容，利用社交媒體，並緊跟每一次數位營銷的創新和新平台的運作，可為什麼業務和影響力都沒有明顯的起色？讓《熱點：引爆內容營銷的6個密碼》這本書來告訴你！本書開宗明義就先提醒大家：好內容不一定能獲得最後的成功，但是沒有好內容是肯定不行的，這是引爆內容營銷的起點。藉由這段得到的內容底下分享了三個方法的心得。
第一種方法、嵌入分享基因：其實就是要我們以分享的方式來創作內容，每個人都喜歡和人分享並獲得肯定，也因此對於別人分享的內容會感到比較有吸引力。太過商業化的呆板用語和文章內容，肯定是讓人沒有耐心看下去。
第二種方法、打造一個精英社群：讓用戶參與是一件很有效的做法，對於內容創作來說，讓用戶參與的事情不一定只能侷限在創作上，有可能是活動設計或者是照片分享。只要能培養出一群忠實的菁英鐵粉，引爆的火藥算是準備好了。
第三種方法、利用多種分發手段：別小看小平台、小網站的爆發力，或許某個 50 人小群體他們凝聚在一起的信念，剛好就符合你產品能打動人的精神，說不定這個小群體整個就成為你產品的優質鐵粉。另外邀請員工一起來建立一套社交組織，讓內外的資訊能夠連結整合，這也可能發揮出意想不到的社群宣傳力。
《熱點：引爆內容營銷的6個密碼》本書由全球營銷專家馬克・捨費爾所著，詳盡披露如何收獲核心粉絲、形成社會認同、引爆熱點，進而成功塑造偉大的企業和個人品牌。點我可以到博客來購買這本書喔！
三、為什麼你會覺得別人話裡有話？
這個主題是今天的重點了，一方面我自己在與人溝通時，確實經常會有這樣的感覺，當對方正在跟我說一件事，可是我內心裡有時會響著這樣的聲音：「我沒有」、「不是這樣的」，並且想著一會兒該怎麼反駁，或者會覺得：「他一定是話裡有話，我都聽出來他想說的潛台詞了」。
並且，當我在進行溝通時，也會很注意對方是否正在聽著我的論述，因為如果對方也陷入上面的狀況，其實這段時間內講的話都是白講的，因為他沒聽進去自然也不會達到我想說服的目標。這種狀況就是「防禦性傾聽」，而「防禦性傾聽」對人際關係的破壞性很大！
防禦性傾聽：在溝通的過程裡，如果聽對方說話的人覺得對方是在指責自己，或者對自己有負面評價時，就會很警覺地在心裡設一道屏障，用來保護自己。
進入「防禦性傾聽」的人他可能會開始反駁對方的言論，抓語病或鑽牛角尖，甚至是回擊對方，挑起對方的弱點或過往的錯誤，來讓自己反守為攻，甚至是以獲得勝利為目的在進行反駁；即使是最輕微的防禦方法「轉移話題」，那也無助於問題的解決，有可能暫時平息戰火，但也有可能瞬間惹毛對方。
一般人為了維護自己的尊嚴和立場，很自然地發起防衛姿態，甚至進入攻擊模式，是很正常的行為。除了今天得到裡說的方法外，底下再分享小惡魔修煉的心路歷程。
在年輕的時候，我身上長滿了刺曾被長官直白地說穿過。當與人溝通的時候，總想著要立即表達立場，經常打斷對方搶話過來說，自然這樣的溝通並不會得到最好的結果，通常是妥協或不歡而散草草結束。
雖然升級後，我會盡量忍著等對方“高談闊論”地講著，不過嘴巴閉著的時候，腦中盤旋的是等一下怎樣在這裡回擊，在那裡反駁，所以帶著筆記本進入會議就很重要，我當時自己覺得這是很得意的好習慣，這樣我就能假裝讓對方感到我有尊重他，可是等我拿到發言權後，可以因為筆記本上的提示，就能快速反擊取得我的勝利！
其實，事情到這邊後我沒什麼太大的進步，我可以訓練自己大部分的時候讓大腦專心聽著對方講話，也不急著在對方讓出講話權時急著回應，因為我已經不會在意當輪到我講話時暫時無聲的尷尬，我會先告訴對方「讓我想一下再回答」，也不會因為這樣感到自己處於下風，因為沒經過思考清楚所衝出去的話，不是一句「剛剛是我失言，請你不要放在心上！」就能化解的，因為事情已經發生了，該影響的就會影響！
不能設身處地隨時能站在對方的立場把事情想清楚，並且在有效的時間內思考出可以讓對方接受，而自己也不委屈的回應內容，面對這樣的窘境時，我只能試著和對方溝通今天是不是能暫時結束，不過，大多數擺著的問題大家之後可能也盡可能迴避，因此，很多問題都沒有被解決。
智慧、知識和經驗的不足，讓我不能夠對所有問題得心應手地處理，這是我往後要不斷持續磨練的事情，雖然不能學富五車，但也不能中斷學習，希望在未來能增加自己更多妥善解決問題的能力。
轉載自：藍色小惡魔 - 魔窟《每天得到》
