2017年6月26日 星期一

人工智慧無法取代人情味!

人工智慧無法取代人情味!



@吃乾貨Review@
應該擔心的不是人工智慧學會跟人一樣思考,而是一個人像機器一樣地工作,沒有心也沒有熱情,那就未必等得到機器來淘汰你了!


<服務業不該失去溫度>

大家應該早就習慣到超商時只聽到自動門的「歡迎光臨」,但現在大家又要開始習慣到餐廳時只聽得到食券機自動點餐機)的「歡迎光臨」,食券機一定要擺在店門口,這是現在擺設的營銷準則,為了不佔用店內的空間,為了創造戶外的排隊效應,只有早期最先使用的餐廳可能還擺設在櫃檯旁邊,是當時不普及時,以便於協助客戶進行點餐的佈置。

未來還會有送餐機器人陸續會出現在餐廳裡,目前還需要客人自己端餐到桌面,並且在餐點取用後還要協助指示機器人可以離開了,比方說在機器人身上按個按鈕。按此路徑我們不難想像,即使有氣氛很好的餐廳,食物也是熱騰騰美味的現做餐點,可是很可能在未來會出現從點餐到吃飽為止,離開餐廳前你都不需要看到一個活人店員在現場的場景,現在就差收桌機器人了。

很多令人還想再度光顧的餐廳,最重要的是服務的感覺,只要餐點不太難吃。有些餐廳食物非常美味,可是服務的感覺跟機器一樣冰冷,根本不必等到機器人餐廳的競爭,自己就會退出市場了。我們不知道未來大賣方便的機器人餐廳是否能存活下來,但是我們可以肯定的是,服務業一定要有人情味,才會讓人一而再地想光顧,特別是在機器更加深入人類的生活之後,或許在服務業的環境裡,才能感受到最溫暖的人心。

做個有心有熱情的人,就不會被人工智慧取代,記住這點心訣就對了!


<理性的天使投資>

聽說天使投資就是對創始人的感覺對了就出資,我也是這樣想的...不過賺錢不容易!每次在路演說明會裡的氣氛,經常就是吵得讓你不趕快跟就沒機會了,不過,投資機會天天有,不必要迷信這一個目標就是命運中的人生翻轉點,用理性好好去評估也是投資必要的態度。

創業者當然會利用市場的熱度喊出最好的價格,而投資人就要懂得利用市場的悲觀反拿一個好的價格,這本來就是看市場供需決定的,雙方應該都要理性地理解彼此。不過從現在興盛的小眾募資看來,對利用市場熱度方比較有利,所以啊~~別被創業者營造的搶投熱度給迷惑了,心頭要抓得住才行...以上是說給我自己聽的XD,最近已經克制了一個多月了,這禮拜又要去參加更大型的路演活動了,希望能碰到好項目!

轉載自:藍色小惡魔 - 魔窟《每天得到》