今天得到的主題有：
＃一、計劃的三個妙用？
＃二、海底撈如何制定KPI？
＃三、內容付費就是把精深變淺顯！
@吃乾貨Review＠
我們常說計劃趕不上變化，通常是用來安慰事情不如預期，但有時候是用來作為懶得計劃的藉口。然而在聽完今天的得到就知道，計劃不是用來期待被完成後能完美執行，而是計劃過程中產生的價值！
一、計劃的三個妙用？
計劃不是用來期待被完成後能完美執行，而是在計劃過程中獲得以下三個重要的價值。
第一個價值、立定戰略方向：在計劃開始一定會盤點資源和收集資訊，並且將所有關係人員整合起來，透過計劃過程來啟動所有人對行動的意志和決心，讓所有人清楚這次行動的目標和方向，以及透徹了解每個人手上的資源和底線。
第二個價值、建構資源框架：由於在計劃過程中，所有人透徹了解彼此的資源，因此建構出一個資源框架，即使發生了計劃之外的變數，對應者也會依循著整體資源框架，推斷出變化的狀況後，仍朝著計劃的戰略方向和目標前進。
第三個價值、劃分小型模塊：在計劃過程裡會依據組織或成員而劃分出小型的個別計畫內容，再將每個行動單位逐一整合到整體的計畫架構內。由於每個小型的行動模塊清楚自己內部的資源和細節，以及透徹瞭解與其他模塊之間的關聯，因此在應對變化時更不容易被打亂，在這樣環環相扣的計劃架構下運行，最終將會因為有事前的計劃，而大幅提升最終目標的成功率。
二、海底撈如何制定KPI？
說到 KPI 就要回顧一下在《萬惡的ＫＰＩ是福還是禍？》這篇裡小惡魔發的牢騷。
回到今天得到海底撈說的神秘客，非常多年以前最常用神秘客的產業就是餐飲業了，不過那時候的神秘客都是總部自己培養的，所以最大的缺點就是很容易被員工識破，因此這樣的機制久了以後就無效了。事過境遷時代在進步，幾年前神秘客已經有第三方的專業服務，有些案件還會要求必須取得專業的稽核證照，聽說薪水還上看六、七萬喔！
餐廳主管搶補習 拆解神秘客課程夯
我沒你想像中的那麼爽神秘客篇
還是那句老話「管理是門藝術，不要死套招式！」人是活的，方法是死，要結合正式化和非正式化的管理，制定聰明的考核方式，才能把員工的心安貼得妥妥der。
三、內容付費就是把精深變淺顯！
要有收費價值的內容，不但要把用戶教明白，還要讓用戶學習過程覺得有意思，最好是今天學到的知識，明天馬上能用到。最重要的是既然是跨入內容付費的領域，你不但要滿足上述的條件，還要能大量複製，並且打破時空的限制，不然回去講台上當個受歡迎的講師，受眾對象搞不好還比較多。
內容商品區分為，信息密度低、娛樂含量高的內容，就適合以免費加廣告的模式運營。另一種則是，信息密度高、乾貨感強烈、需要高度學習的內容，就能邁向跟用戶收費的道路。
轉載自：藍色小惡魔 - 魔窟《每天得到》
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