如何正面迎擊員工的負面情緒？
今天得到的主題有：
＃一、別把員工負面情緒當禁忌
＃二、投資中的幾個誤區
＃三、五個問題寫出好文章
@吃乾貨Review＠
大多數人都不擅長處理別人的負面情緒，可是身為主管無可避免會遇到員工的憤怒、恐懼和悲傷，如果不能及時發現並解決的話，消極的情緒會互相影響，就可能醞釀成對團隊的致命一擊！反之，若能用一些合適的方法加以干預，不僅能化解負面情緒的阻礙，並且會因此提升你們彼此的信任度。
一、別把員工負面情緒當禁忌
＜很少有領導者可以妥善處理負面情緒＞
大約有 20% 的受訪者表示，沒有遇過能有效處理負面情緒的上司。大多數管理者也都承認，自己根本就不知道怎麼去處理員工的負面情緒。
＜三種負面情緒處理的對策＞
憤怒情緒的處理：面對憤怒的員工，你不能採取低下的態度回應，這樣會強化對方的憤怒。你應該讓對方意識到，如果持續保持憤怒的態度，將會付出更高的個人成本，並且要加速且妥善又謹慎地處理，避免對方採取玉石俱焚的行動。
恐懼情緒的處理：恐懼通常來自於流言的散佈，特別是公司或部門狀況不佳的時候，能夠消除流言的源頭是最理想的結果，如果短時間不能完全解決，或者不是個人權責可以處理，切記要誠實以對，將可以說的部分真實告知，並且分享自己當下的想法，讓員工了解你們是站在同一邊的。
悲傷情緒的處理：陪伴是最好的方式，並且妥善安排他的工作，讓員工安心別為工作操心，配合員工的節奏來淡化悲傷，盡可能給予時間和空間，在對方同意的前提下盡可能別放他一個人。
二、投資中的幾個誤區
分享我對貴金屬和專業人士的看法。
我曾經定期定額買過黃金存摺，是在免手續費活動促銷時開戶的，後來開始關注黃金的資訊後，在遇到獲利機會時就當機立斷結束投資，並且決定以後都不再投資黃金，因為過程中感覺市場可被操控性太高，最重要的是我認同貴金屬這東西對經濟價值的貢獻太低，不值得長期投資。
關於支持黃金的論點，主要在於黃金具有貨幣地位，反之則認為黃金的貨幣地位正在消失中，即使在我們有生之年不ㄧ定會出現終極統一貨幣，但是在人類史中貨幣代表確實會不斷更迭，最終，黃金也不過是個美麗的石頭而已，或者被其他更稀有的資源取代。
這裡提供兩篇文章給對黃金投資還有疑惑的人參考，依據自己投資的屬性和風險喜好度再決定是否擁抱黃金資產：《為甚麼巴菲特不投資黃金？》、《巴菲特黃金無用論是錯的，那黃金能否成終極貨幣？》
至於投資是不是專業理財人士就會比較好，恐怕未必！除非他沒有業績壓力，否則通常被誤導購買賠錢的商品案例也時有所聞。最重要的還是學會簡單的投資策略，嚴守策略中教你的投資紀律，比方說小惡魔就以遵守基金教母的心法，進行長期的基金投資，有耐心地等到決定好的投資報酬率才出走，有篇小時候的心得在這裡做個分享：《基金教母蕭碧燕講座》
三、五個問題寫出好文章
看完之後，覺得用這五個問題的方法很好，如同文章所說，當你找到一個有興趣的觀點或一本書時，先萃取出一句核心觀點，再以此觀點循著下面五個問題去發展成初稿。初稿完成後就先經過一次的挑錯和潤詞，並進行初步的排版和插圖，文章大致完成後就以讀者的身份再多看幾次文章，不斷練習和大量閱讀就像練功蹲馬步的左右腳一樣缺一不可。
問題一、「最近兩周，有沒有什麼特別想分享給別人的事兒，或者是一個觀點？」
問題二、「這個觀點有什麼不同？為什麼讓你覺得有價值？」
問題三、「知道了這個觀點，有哪些概念是需要解釋確認的？」
問題四、「如果我接受這個觀念，那麼該如何去做呢？」
問題五、「你的觀點是什麼？」
一邊把馬步蹲好，一邊也再練習一下底下幾篇得到15min關於成為寫作高手的文章。
＃《寫好一篇文章，牢記兩條心法！》
＃《如何變成寫作高手？》
＃《如何成為很厲害的作者？》
＃《如何讓你的文案更值錢！》
＃《爆款文章共性是講個好故事》
轉載自：藍色小惡魔 - 魔窟《每天得到》
要讓公司保持優勢，就別把員工的能力榨到一滴不剩！
今天得到的主題有：
＃一、時間管理：怎樣給大腦開外掛？
＃二、高效工作的秘密？
＃三、高才低就未必沒前途！
@吃乾貨Review＠
所謂勝任就是還要有餘力可以回顧已完成的工作，重新思考還有沒有更好的方法可以做得更完美！擠出餘力的方法，除了派任前預作保留外，還可以學會給大腦開外掛的技能，以及在任職期內提升工作效率。
一、時間管理：怎樣給大腦開外掛？
時間成本：如果花費“做這件事”相同的時間去做別的事情，可以獲得的收益，就是“做這件事”的時間成本。
大腦的第一個外掛、讓大腦用來思考，把記憶交給收集工具：這個外掛的口訣是「收集、處理、回顧」。
口訣第一步、收集：透過軟體或記事本建立一個『收集籃』，把收集到的資訊或代辦事項放進去。
口訣第二步、處理：利用零碎時間去處理『收集籃』，找出沒價值的項目後刪除；把不用做的事情歸檔，方便未來搜尋；把需要別人去做的事情立即指派，歸檔到『已指派：新任務』；把自己要做的事情放到『收集籃』的『下一步行動：新任務』的歸類裡，不需要這時候馬上去做。
口訣第三步、回顧：每天回顧『收集籃』內的下一步行動和已指派的任務，確認一下進度後更新進度標示，比方說『已指派：處理中20%』或『下一步行動：50%』，不一定是使用百分比，最好是設計能具體想像進度狀況的識別用詞，比方說評估中、處理中、驗證中...等。
處理籃內應該經常保持淨空，如果做不到就要找出方法提高工作處理效率。
大腦的第二個外掛、猴子理論，讓猴子待在主人身上：猴子代表責任，讓猴子好好待在團隊夥伴身上，特別要避免雙方以為猴子在對方身上而互相等待的死鎖狀況。怎樣避免呢？控制每天和團隊夥伴討論的次數，每次不超過十五分鐘，以免耽誤到自己應該要做的工作。討論過程中經常詢問團隊夥伴的意見和想法，比方說多問幾次「你覺得呢？」，但是要適時引導，別死用方法硬是要問「你覺得呢？」。如果狀況卡關了，就要動腦給團隊夥伴一點提示，如果自己也沒有想法的話，那就誠實以告，請團隊夥伴先回去想想，然後再約下次討論時間。
大腦的第三個外掛、三八理論，善用第三個八：每個人都有公平的三個八小時，一個在工作一個在休息，成功的決勝關鍵在於善用第三個八小時。如何利用這一個八小時來投資自己，並且將這八小時創造在不被打擾的情況下，就能獲得最大的投資報酬率。
二、高效工作的秘密？
這本《高效的秘密》分別告訴我們怎麼提升個人和團隊的工作效率，底下就今天得到的文章簡單整理一下筆記。
在提高個人效率的方面，我覺得這裡提到的「確信局面在自己的掌控當中」，和「給自己的行動賦予更大的意義」這兩個方法並沒什麼特別的，只是一般的小雞湯，還不如採用這篇「如何打敗分心？」裡所提到的番茄工作法還來得實用，並且拜讀這本《終結拖延症》改掉拖延的壞習慣會更有效。
在提高團隊效率中，先建立團隊表達真實想法的安全感很重要，而這一點的成功關鍵在於主管心智的成熟度，大部分主管都會表達他是一個 open-minded person，但是在他底下挖到屎搞得一身臭的人卻一大堆。
在這本《高效的秘密》在提升團隊效率中提到 Google 開會時用打勾紀錄的方式，來營造重視每個人發言的氛圍，是個很實用的方法。如果你是比較內向的主管，初期開始使用的話，不一定要公開表示這個方法，而是暗中紀錄後再邀請比較少發言的夥伴表達意見，這樣的方式或許會比較適合你。
無論如何，作為領導者你必須清楚明白，提高個人工作效率和提高團隊工作效率是兩碼事，提高團隊工作效率完全是領導者的責任，別把這隻猴子放到團隊夥伴身上。
2017-08-14 補充：關於這本《高效的秘密》今天在博客來找到繁體中文版《為什麼這樣工作會快、準、好：全球瘋行的工作效率升級方案，讓你的生活不再辛苦，工作更加省時省力》（博客來購書連結、備用購書連結）
三、高才低就未必沒前途！
＜脆弱也是領導力的一個特質＞
想當一個完美而無所不能的領導者是很危險的，你可能會養出一個弱雞團隊，也會讓自己成為組織發展的最大瓶頸。承認自己脆弱的一面，將脆弱轉轉化成領導力的特質，可以讓團隊夥伴與你更親近，而且也會讓他們找到自己重要的地位。更聰明的領導者會以示弱的方式，來安排位置給適合的夥伴，以此組合出合作無間的戰隊。別讓個人英雄主義的虛榮心埋下毀滅的種子。
＜烤熟的鵝＞
中間主管寧願保持現狀，不希望創新帶來的風險影響現有的地位。他們就像「烤熟的鵝」一樣，既沒有高層的整體視野和戰略能力，也缺乏一線員工對具體業務、用戶情況的直接感知，因此成為公司裡沒神經的夾心層，是組織資訊傳導過程中電阻值最大的一塊區域，活化這塊區域就能提升組織的創新力。
＜高才低就未必沒前途＞
高才低就未必沒前途，優秀員工一旦掌握本職工作之後，常常會有成效地運用剩餘的時間，比方說重新思考更好的方法把工作做得更完美。所以，能安排高才低就職務的公司，往往可以讓公司保持業界領先。
轉載自：藍色小惡魔 - 魔窟《每天得到》
